Pregunta más frecuente

Programa de HP de retirada y sustitución por razones de seguridad de determinadas baterías de PC´s portátiles HP vendidos entre diciembre de 2015 y diciembre de 2017 suministrados por el proveedor oficial Solitium, S.L. (RPB)

Solitium le suministró en ese período algún portátil o batería de repuesto. Le rogamos que lea el siguiente comunicado adjunto y realice las comprobaciones indicadas para verificar si su equipo pudiera estar afectado (no todos lo están). hay que acudir al siguiente enlace www.hp.com/go/batteryprogram2018, desde el cual se descarga un programa que, al ejecutar desde el equipo en cuestión, analiza si la batería instalada se encuentra dentro de las problemáticas o no Las baterías a retirar del mercado representan un riesgo para la seguridad de los usuarios si se continúan usando. Si su batería se viese afectada HP se la repondría gratuitamente.

Si tiene cualquier duda o pregunta al respecto , quedamos a su disposición en el teléfono: 876550394.