Pregunta más frecuente

El acuerdo de licencia establecido entre la Universidad de Zaragoza y ESET cubre tan sólo los ordenadores propiedad de la institución, no pudiendo utilizarse el producto en equipos particulares.

Para instalar esta nueva versión es necesario que previamente se desinstale la versión anterior.

La instalación y configuración de la versión 6 de ESET Endpoint Antivirus en sistemas macOS pasa por la instalación previa de un agente que se encargará de la descarga de e instalación del antivirus en sí y su configuración y vinculación al servidor corporativo.

ESET Endpoint Antivirus v.6 requiere macOS 10.13 (High Sierra) o superior.

Esta instalación es muy silenciosa, apenas precisa de la intervención del usuario y para completarse requiere estar conectado a la red de la Universidad de Zaragoza.

Se recomienda desinstalar previamente cualquier antivirus que pudiera haber instalado, incluido ESET versión 5.

Los pasos para realizar la instalación son los siguientes:

1. Abrir PROTECTAgentInstaller.sh con Terminal, bien con el botón derecho del ratón (Aplicaciones -> Utilidades), bien desplegando Todas las aplicaciones, bien abriendo previamente Terminal y arrastrando el fichero sobre ella.

2. Introducir la contraseña de usuario (ha de tener permisos de Administrador).

3. Finalizado el proceso de instalación del agente en Terminal aparecerá el mensaje [Proceso completado] y ya podrá cerrarse.

4. El agente se encarga del proceso de instalación del antivirus, su vinculación al servidor corporativo y la actualización de la base de datos de firmas. Este proceso puede durar hasta unos veinte minutos y durante el mismo el icono de ESET en la barra de menús del Finder puede aparecer y desaparecer o mostrar un símbolo de alerta.

5. Una vez finalizado el proceso de instalación del antivirus puede pulsarse Abrir ESET Endpoint Antivirus en el icono de la barra de menús del Finder para verificar, en Estado de protección, la validez de la licencia (también visible en Ayuda) y la actualización de la base de datos de firmas también visible en Actualizar).