Pregunta más frecuente

En cerbero.unizar.es solo puede tener dos tokens como máximo.

Si pulsa en la izquierda arriba en "Todos los tokens" le mostrará la lista de los tokens creados.

Si hay muchos elimínelos todos -y en el móvil todos los nuevos que haya hecho para la vpn- y empiece de nuevo (tenga abiertas las dos pantallas a la vez, el ordenador y el móvil - la clave OTP del móvil que necesita para validar el token de cerbero solo es válida durante 30 sg, si no, espere a que se genere la siguiente (el proceso debe ser muy rápido).

Cuando genere un nuevo token en cerbero le dará un Qr o una clave que deberá introducir en la app del móvil para asociar el token al móvil (Si no puede leer el Qr también le proporciona una clave -larga e incómoda...-).

Luego le pide que el pin del token que genera el móvil lo introduzca en cerbero (donde pone introducir pin y otp, solo debe introducir el pin generado por la app) (durante esos 30 sg que dura, si no espere a la siguiente) y guarde (o valide):

Al final el token válido debe aparecer como enrolled:

Más información en https://sicuz.unizar.es/2FA