Pregunta más frecuente

Estamos detectando problemas de acceso a la VPN (con o sin doble factor) con la versión 7.4.0.1658 de FortiClient y los Windows (10 y 11) desde hace una o dos semanas (seguramente ha habido alguna actualización que impide que funcione bien).

La solución es simple, desinstalar la aplicación actual de Forticlient e instalar la última.

Le detallo pasos:

Deberá detener/cerrar y desinstalar la versión actual de FortiClient antes de instalar la nueva versión.

La instalación del cliente de red VPN FortiClient se efectúa siguiendo las instrucciones del instrucciones del Manual de instalación de FortiClient con Doble Factor que puede encontrar en la página web del sicuz sobre Conexión VPN descripción. En esa misma página aparecen enlaces para descargarse la última o penúltima versión de FortiClient según su dispositivo y sistema operativo.

• Manual de instalación FortiClient con 2FA (ver fichero adjunto)