Pregunta más frecuente

Si durante la generación de un pago, le devuelve el siguiente error: "Problema generando el justificante de pago (4). Contacte con el soporte de la aplicación" este error proviene de la comunicación con @Firma (plataforma del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública), un servicio que no depende de Unizar. Por lo que rogamos espere unas horas y vuelva a intentar generar el justificante de pago.

Si en la solicitud, en el encabezado, aparece como (pagado), la solicitud se ha completado correctamente, solo faltará descargar el mencionado justificante.

En caso de no saber cómo volver a acceder a la solicitud de pago para generar el justificante, puede leer este enlace: F7.01. ¿Cómo puedo volver a entrar en una solicitud de pago ya realizada?